Seminare
INTENSIV-SEMINAR
ENGLISCH STATT „DENGLISCH“ (Englisch 1)
Referent: Doris Graf
MÜNDLICHE UND SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION IN ENGLISCH
Erhalten Sie zunehmend Anfragen von internationalen Klienten? Das Telefonieren und Versenden von E-Mails in der englischen Sprache bereitet Ihnen und Ihren Mitarbeitern Schwierigkeiten? Geraten Sie manchmal in Panik wenn Sie eine ausländische Telefonnummer auf Ihrem Display sehen?
Sie sind nicht allein!
Unsere beiden Seminare bieten Ihnen einen Schnelleinstieg in den gekonnten Umgang mit englischsprachigen Anrufern und der damit einhergehenden Korrespondenz - egal ob per E-Mail oder Brief. Zahlreiche praktische Übungen mit zeitnahem Feedback räumen mit Unsicherheiten auf und sorgen dafür, dass Sie sich im Gespräch mit Mandanten sicherer fühlen und so Ihre Kanzlei erfolgreich vertreten können.
Ihre aktive Teilnahme und Fragen tragen zu einem anregenden Seminartag bei. Zur anschließenden Begleitung in Ihre steuerberatende Praxis erhalten Sie persönliche Seminarunterlagen mit wertvollen Informationen.
Wir bieten zwei Seminare im attraktiven Kombipaket an! Selbstverständlich sind beide Tage auch einzeln buchbar.
Mit uns bleiben Sie bestens qualifiziert!
Die Teilnehmerzahl ist auf 15 begrenzt. Melden Sie sich am besten gleich an!
TERMIN
Englisch 1 08.11.2017 · 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Englisch 2 09.11.2017 · 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr
THEMEN
Englisch 1
Small Talk
– Die im Business unabdingbare „leichte Konversation“
– Wie? Wie nicht?
– Begrüßung und Betreuung ausländischer Klienten
– Praktische Übung
– Interkulturelle Fettnäpfchen
Telefonieren
– Anrufe entgegen nehmen und weiterleiten
– Anrufe starten: Informationen einholen oder geben
– Zu typischen Fragen Auskunft geben
– Buchstabieren von Namen & E-Mail Adressen
– Nachhaken, klären
– Gängiges Telefonvokabular
– Anruf beenden
– Höflich um Unterstützung bitten
– Praktische Übungen mit Feedback
Englisch 2
Schriftverkehr auf Englisch: E-Mails und Briefe
– Allgemeines zu Layout, Stil, Sprachebenen
– Einstieg in die Mitteilung
– Informationen anfragen
– Auskunft erteilen
– Angepasster Abschluss E-Mails /Briefe abschließen
– Typische Fehler und ihre Vermeidung
– Praktische Übungen mit Korrektur
– Informationsquellen online
REFERENT
Doris Graf verfügt neben ihrer Ausbildung als öffentlich beeidigte Übersetzerin und Dolmetscherin der englischen und spanischen Sprache über viele Jahre praktischer Erfahrung in der Seminarleitung für Business English. Ihre praktischen Kenntnisse beruhen auf ihrer 6jährigen Tätigkeit als Sekretärin im Londoner West End, in Paris und Barcelona, u.a. in Banken und Kanzleien.
| Datum: | 08.11.2017 | |
| Beginn: | 09.00 Uhr | |
| Ende: | 17.00 Uhr | |
| Ort: | Steuerberaterhaus Hegelstraße 33 70174 Stuttgart |
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| Kosten: | (einschließlich Arbeitsunterlagen und Tagungsgetränken) Tag 1 € 350,– je Verbands-Mitglied und je Mitarbeiter/in € 550,– je Nichtmitglied und je Mitarbeiter/in Tag 2 € 350,– je Verbands-Mitglied und je Mitarbeiter/in € 550,– je Nichtmitglied und je Mitarbeiter/in |
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| Organ. Anmerkungen: | KOMBIPAKET ENGLISCH 1 UND 2 € 600,– je Verbands-Mitglied und je Mitarbeiter/in € 1000,– je Nichtmitglied und je Mitarbeiter/in
ANMELDUNG Offizieller Anmeldeschluss ist 8 Tage vor Seminarbeginn. Kurzfristigere Anmeldungen sind in Abstimmung mit der Geschäftsstelle möglich. Sprechen Sie uns an. Über die Berücksichtigung der Anmeldung entscheidet die Reihenfolge der Eingänge. |
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| Download: | Seminar Informationen und Anmeldung (Faxvorlage) |
