IHR DIALOG
MIT EXPERTEN
UND FREUNDEN

Seminare

PRAXIS-WORKSHOP
DER ERSTE EINDRUCK!
EMPFANG UND TELEFON

 

Referent:    Anke Jelassi  

SEIEN SIE DIE VISITENKARTE IHRER KANZLEI

 

Am Empfang oder am Telefon bleiben oft nur wenige Augenblicke für den richtigen Eindruck.

Aber genau dieser erste Eindruck ist oft entscheidend!

 

Der Empfang in einer Kanzlei hat deshalb eine sehr zentrale und wichtige Funktion.
Hier wird terminiert, aufgeklärt und organisiert. Manchmal aber auch beruhigt oder besänftigt.

Der Empfang ist die Visitenkarte der Kanzlei.

 

Wie Sie diese wichtige Aufgabe noch professioneller, erfolgreicher und souveräner bewältigen können, erfahren Sie in diesem Praxis-Workshop. Es geht um den Umgang mit Menschen - den Klienten Ihrer Kanzlei. Sie erhalten praktische Tipps, wie Sie auch in schwierigen Situationen immer einen kühlen Kopf bewahren und gleichzeitig konstruktiv und souverän die richtige Lösung für die richtige Situation zur Hand haben.

 

In diesem Praxis-Workshop lernen Sie Gesprächstechniken und Kommunikationsstrategien die Sie im Kundenkontakt stärken und souveräner machen.

 

THEMEN

  • Visitenkarte Empfang: Mit dem ersten Eindruck punkten!

  • Die Sprache hinter der Sprache: Aussehen, Haltung, Körpersprache

  • Was Mandanten erwarten und wie Sie den Anforderungen gerecht werden

  • Erfolgreiche Kommunikation mit anspruchsvollen Mandanten

  • Blickkontakt und aktives Zuhören für eine positive Geschäftsbeziehung

  • Gute Stimme, gute Stimmung - Visitenkarte Telefon

  • Freundliche und zielorientierte Gesprächsführung

  • Die Nachricht hinter der Nachricht: Sender-Empfänger-Modell 

REFERENTIN

Anke Jelassi trainiert seit vielen Jahren Mitarbeiter/ -innen in Sekretariat und Assistenz zum Thema Büromanagement. Ihre Schwerpunkte liegen in der Durchführung von Seminaren sowie der individuellen Beratung am Arbeitsplatz in den Bereichen kundenorientiertes Auftreten und Chefentlastung.
Details finden Sie auf ihrer Homepage: www.train-for-office.de

Mit uns bleiben Sie bestens qualifiziert!

Die Teilnehmerzahl ist auf 15 begrenzt. Melden Sie sich am besten gleich an!

 

Datum:   26.03.2019
Beginn:   09.00 Uhr
Ende:   16.00 Uhr
Ort:    Stadthalle Balingen
Hirschbergstraße 38
72336 Balingen
Kosten:   (einschließlich Arbeitsunterlagen, Mittagessen, Pausenimbiss und Tagungsgetränken)
€ 350,– je Verbands-Mitglied und je Mitarbeiter/in
€ 550,– je Nichtmitglied und je Mitarbeiter/in
     
Organ. Anmerkungen:  

ANMELDUNG

Offizieller Anmeldeschluss ist 8 Tage vor Seminarbeginn.

Kurzfristigere Anmeldungen sind in Abstimmung mit der Geschäftsstelle möglich. Sprechen Sie uns an. Über die Berücksichtigung der Anmeldung entscheidet die Reihenfolge der Eingänge. 

     
Download:   Seminar Informationen und Anmeldung (Faxvorlage)  

 

Zahlungspflichtig anmelden  

Aktuelles

Aktuelle Tarife 2019
13.02.2019
Aktuelle Tarife/Vergünstigungen für Mitglieder
Mehr
STEUERGESETZE 2019
In Kooperation mit dem Boorberg-Verlag. Lieferbar ab Januar. Jetzt bestellen
Mehr
ADDISON Akademie
Datenschutz, Informationssicherheit, Verschwiegenheit.
E-Learning zur Mitarbeiterunterweisungsplicht für Steuerberater.
Mehr
Alle ansehen

Seminare

KANZLEIMANAGER
FORTBILDUNG FÜR MITARBEITER/INNEN IN STEUERBERATUNGSKANZLEIEN
Referent:
Frau Vera Pawelzcyk und Herr Ralf Hauser, Müller + Partner
19.03.2019
Ort: Modul 1-5
Steuerberaterhaus Stuttgart,
Modul 6-7
Waldhotel Stuttgart-Degerloch
MITARBEITER-SEMINAR
VERANLAGUNG 2018
GESETZESÄNDERUNGEN 2019
Referent:
Oberamtsrat Professor Heribert Schustek
Oberamtsrat Michael Steger
Oberamtsrat Markus Brucker

19.03.2019
Ort: Karlsruhe Neureut
Badnerlandhalle
JURISTISCHES KNOW-HOW FÜR KANZLEIMITARBEITER/INNEN
Referent:
Tim Schwarzburg
20.03.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
WORKSHOP
MINDMAPPING
Referent:
Tobias Bartel
21.03.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-WORKSHOP
DER ERSTE EINDRUCK!
EMPFANG UND TELEFON
Referent:
Anke Jelassi
26.03.2019
Ort: Stadthalle Balingen
Hirschbergstraße 38
72336 Balingen
KOOPERATIONS-SEMINAR
IN DREI SCHRITTEN ZUR DIGITALEN KANZLEI
Referent:
Annette Fröhlich
Martin Reichle
27.03.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
NEUE GESCHÄFTSFELDER DURCH DIGITALISIERUNG
Referent:
Marco Czeczka
28.03.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
SCHEINSELBSTSTÄNDIGKEIT IN DER PRAXIS
Referent:
Klaus Peter Reidt
03.04.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
VERFAHRENSDOKUMENTATION IN 15 MINUTEN
Referent:
Thomas Heinz
05.04.2019
Ort: Delta Park Hotel
Keplerstraße 24
68165 Mannheim
DAS NEUE KANZLEI-ABONNEMENT
PRAKTIKER - SEMINARE 2019 FÜR KANZLEIMITARBEITER
Referent:
Dr. Kai Scharff
Michael Kühn
05.04.2019
Ort: ADDISON Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
PRAXIS-SEMINAR
BWL-PRAXISWISSEN
FÜR DIE MANDANTENBERATUNG
Referent:
Dr. Andreas Nagel
09.04.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
UMGANG MIT SCHWIERIGEN MITMENSCHEN
Referent:
Markus Junger
10.04.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
DAS IPAD™ UND ANDERE TABLETS IM KANZLEIALLTAG
Referent:
Thorsten Jekel
07.05.2019
Ort: Holiday Inn
Mittlerer Pfad 25-27
70499 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
WIE SIE ALS ARBEITGEBER ATTRAKTIV WERDEN
Referent:
Nicole Truchseß
14.05.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
BÜROORGANISATION 4.0
Referent:
Stefanie Dettmar
16.05.2019
Ort: Filderhalle
Bahnhofstraße 61
70771 Leinfelden-Echterdingen
KANZLEI-SEMINAR
DER WEG ZUR TOP-KANZLEI
Referent:
Dr. Andreas Nagel
21.05.2019
Ort: Stadthalle Balingen
Hirschbergstraße 38
72336 Balingen
PRAXIS-SEMINAR
WICHTIGE STEUERFRAGEN RUND UM AUSLÄNDISCHE (FERIEN-) IMMOBILIEN
Referent:
Prof. Dr. Bert Kaminski
23.05.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
DAS PERFEKTE ONLINE-MARKETING
SPEZIELL FÜR STEUERKANZLEIEN
Referent:
David Zielonka
04.06.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
GOBD UND KASSE 2019
Referent:
Wolf D. Oberhauser
24.06.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
WORKSHOP
KLARE UND MODERNE KORRESPONDENZ
Referent:
Anke Jelassi
25.06.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
INTENSIV-SEMINAR
INFORMATIONSBESCHAFFUNG DURCH DIE FINANZVERWALTUNG
Referent:
Daniel Dinkgraeve
27.06.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
BESTEUERUNG VON PERSONEN UND KAPITALGESELLSCHAFTEN IM ERTRAGSTEUERRECHT
Referent:
Prof. Dr. Lars Zipfel
03.07.2019
Ort: ADDISON Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
STEUERBERATUNG 2020
NEW WORK FÜR STEUERKANZLEIEN
Referent:
Ulf Hausmann
17.07.2019
Ort: Mövenpick Hotel Stuttgart
Flughafenstrasse 50
70629 Stuttgart
PC-SOMMER 2019
3 X WORKSHOP INTENSIV
(Tag 1 - MICROSOFT WORD)
Referent:
Bernd Held
22.07.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PC-SOMMER 2019
3 X WORKSHOP INTENSIV
(Tag 2 - EXCEL 1)
Referent:
Bernd Held
23.07.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PC-SOMMER 2019
3 X WORKSHOP INTENSIV
(Tag 3 - EXCEL 2)
Referent:
Bernd Held
24.07.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PC-SOMMER 2019
POWERPOINT IN DER STEUERKANZLEI
Referent:
Bernd Held
25.07.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PC-SOMMER 2019
EXCEL-MAKROS SEMINAR
17. + 18.09.2019
Referent:
Bernd Held
17.09.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
SOUVERÄN IN JEDER POSITION
Referent:
Markus Junger
19.09.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
ARBEITSRECHT FÜR STEUERBERATER
Referent:
Tim Schwarzburg
17.10.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
MANAGEMENT-SEMINAR
„DIE RECHTE HAND DES CHEFS“
Referent:
Anke Jelassi
21.10.2019
Ort: Hotel Stadt Freiburg
Breisacher Straße 84 b
79110 Freiburg
PRAXIS-SEMINAR
ONLINE- UND VERSANDHANDEL
Referent:
Robert Hammerl
24.10.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
ONLINE- UND VERSANDHANDEL
Referent:
Robert Hammerl
24.10.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
UMSATZSTEUER IN DER EU
Referent:
Robert Hammerl
05.11.2019
Ort: Wolters Kluwer
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
UNTERNEHMENSBEWERTUNG
BEI KLEIN- UND MITTELBETRIEBEN
Referent:
Dr. Andreas Nagel
14.11.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
COMPLIANCE IM SOZIALVERSICHERUNGSMANDAT
Referent:
Klaus Peter Reidt
21.11.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
VERFAHRENSDOKUMENTATION
KASSE IM DATEV-BILANZBERICHT IN 15 MINUTEN
Referent:
Wolf D. Oberhauser
Thomas Heinz
28.11.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
STEUERLICHE FRAGEN BEI B2C-ONLINESHOPS
Referent:
Joachim Vogt
29.11.2019
Ort: Stadthalle Balingen
Hirschbergstraße 38
72336 Balingen
PRAXIS-SEMINAR
DIE ERFOLGREICHE KANZLEIÜBERGABE
Referent:
Dr. Oliver Bauer
03.12.2019
Ort: Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
DAS IPAD™ UND ANDERE TABLETS IM KANZLEIALLTAG
Referent:
Thorsten Jekel
10.12.2019
Ort: Best Western Plus Steubenhof Hotel
Steubenstr. 66
68199 Mannheim
Alle ansehen

Mitglied werden

15 gute Gründe für eine Mitgliedschaft

  • Ihre Interessenvertretung
  • Seminare und Fortbildungen
  • Versicherungs-Sondertarife
  • Praxisticker - Infos per Mail

  • Info - Einkommen- & Lohnsteuer
  • Telefonische Fachberatung

  • DSTV-BW Magazin
  • Zeitschrift "Die Steuerberatung"
  • Online-Service mit stbdirekt
  • Steuerforum Stuttgart
  • Deutscher Steuerberatertag
  • Mitgliederversammlungen & Events
  • Attraktive Kooperationen
  • Mitglieder Spezial
  • Fachberaterlehrgänge

Jetzt Mitglied werden

To Top