IHR DIALOG
MIT EXPERTEN
UND FREUNDEN

Seminare

DER ERSTE EINDRUCK!
EMPFANG UND TELEFON.

 

Referent:    Anke Jelassi  

SEIEN SIE DIE VISITENKARTE IHRER KANZLEI

 

Am Empfang oder am Telefon bleiben oft nur wenige Augenblicke für den richtigen Eindruck. Aber genau dieser erste Eindruck ist oft entscheidend!

 

Der Empfang in einer Kanzlei hat deshalb eine sehr zentrale und wichtige Funktion.
Hier wird terminiert, aufgeklärt und organisiert. Manchmal aber auch beruhigt oder besänftigt.

Der Empfang ist die Visitenkarte der Kanzlei.

 

Wie Sie diese wichtige Aufgabe noch professioneller, erfolgreicher und souveräner bewältigen können, erfahren Sie in diesem Praxis-Workshop. Es geht um den Umgang mit Menschen - den Klienten Ihrer Kanzlei. Sie erhalten praktische Tipps, wie Sie auch in schwierigen Situationen immer einen kühlen Kopf bewahren und gleichzeitig konstruktiv und souverän die richtige Lösung für die richtige Situation zur Hand haben.

 

In diesem Praxis-Workshop lernen Sie Gesprächstechniken und Kommunikationsstrategien die Sie im Kundenkontakt stärken und souveräner machen.

 

THEMEN

  • Visitenkarte Empfang: Mit dem ersten Eindruck punkten!

  • Die Sprache hinter der Sprache: Aussehen, Haltung, Körpersprache

  • Was Mandanten erwarten und wie Sie den Anforderungen gerecht werden

  • Erfolgreiche Kommunikation mit anspruchsvollen Mandanten

  • Blickkontakt und aktives Zuhören für eine positive Geschäftsbeziehung

  • Gute Stimme, gute Stimmung - Visitenkarte Telefon

  • Freundliche und zielorientierte Gesprächsführung

  • Die Nachricht hinter der Nachricht: Sender-Empfänger-Modell 

REFERENTIN

Anke Jelassi trainiert seit vielen Jahren Mitarbeiter/ -innen in Sekretariat und Assistenz zum Thema Büromanagement. Ihre Schwerpunkte liegen in der Durchführung von Seminaren sowie der individuellen Beratung am Arbeitsplatz in den Bereichen kundenorientiertes Auftreten und Chefentlastung.
Details finden Sie auf ihrer Homepage: www.train-for-office.de

Mit uns bleiben Sie bestens qualifiziert!

Die Teilnehmerzahl ist auf 15 begrenzt. Melden Sie sich am besten gleich an!

 

Datum:   14.03.2018
Beginn:   09.00 Uhr
Ende:   16.00 Uhr
Ort:    Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
Kosten:   (einschließlich Arbeitsunterlagen, Mittagessen, Pausenimbiss und Tagungsgetränken)
€ 350,– je Verbands-Mitglied und je Mitarbeiter/in
€ 550,– je Nichtmitglied und je Mitarbeiter/in
     
Organ. Anmerkungen:  

ANMELDUNG

Offizieller Anmeldeschluss ist 8 Tage vor Seminarbeginn.

Kurzfristigere Anmeldungen sind in Abstimmung mit der Geschäftsstelle möglich. Sprechen Sie uns an. Über die Berücksichtigung der Anmeldung entscheidet die Reihenfolge der Eingänge. 

     
Download:   Seminar Informationen und Anmeldung (Faxvorlage)  

 

Zahlungspflichtig anmelden  

Aktuelles

ADDISON Akademie
Datenschutz, Informationssicherheit, Verschwiegenheit.
E-Learning zur Mitarbeiterunterweisungsplicht für Steuerberater.
Mehr
Einladung
41. Deutscher Steuerberatertag vom 7. bis 9. Oktober 2018 in Bonn
Mehr
Alle ansehen

Seminare

PRAXIS-SEMINAR
SOUVERÄN IN JEDER POSITION
Referent:
Markus Junger
19.09.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
INTENSIV-SEMINAR
DATENSCHUTZ IN DER STEUERKANZLEI
Referent:
Sonja Flüder
21.09.2018
Ort: Stadthalle Balingen
Hirschbergstraße 38
72336 Balingen
HAFTUNGSFALLE
STATUSFESTSTELLUNG 2018
Referent:
Klaus Peter Reidt
25.09.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
HAFTUNGSFALLE
STATUSFESTSTELLUNG 2018
Referent:
Klaus Peter Reidt
26.09.2018
Ort: Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Großer Schulungsraum
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
PRAXIS-SEMINAR
ALLES WICHTIGE ZUR ANLAGE N-AUS
Referent:
Dipl.-Oec. Dr. Kai Scharff
27.09.2018
Ort: Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Großer Schulungsraum
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
KOOPERATIONS-SEMINAR
IN DREI SCHRITTEN ZUR DIGITALEN KANZLEI
Referent:
Gaby Krause
Thomas Krause
08.10.2018
Ort: DATEV-Niederlassung Mannheim
Reichskanzler-Müller-Straße 21
68165 Mannheim
UPDATE-SEMINAR
FINANZBUCHHALTUNG
Referent:
Dr. Carola Rinker
09.10.2018
Ort: Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Großer Schulungsraum
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
MANAGEMENT-SEMINAR
„DIE RECHTE HAND DES CHEFS“
Referent:
Anke Jelassi
11.10.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
MITARBEITER-SEMINAR
PRAXIS DER LOHNABRECHNUNG
Teil 1 Versicherungsrecht
Referent:
Herbert Deck
Michaela Martus
17.10.2018
Ort: Duale Hochschule Baden­ Württemberg Mannheim,
Coblitzallee 1­-9, 68163 Mannheim (Neuostheim)
DAS SEMINAR ZUM BUCH: PENSIONSZUSAGEN AN GMBH-GESCHÄFTSFÜHRER
Referent:
Jürgen Pradl
18.10.2018
Ort: Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Großer Schulungsraum
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
SEMINAR
KANZLEIORGANISATION
Referent:
Anke Jelassi
22.10.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
UMSATZSTEUER IM FOKUS 2018
Seminar 1
Urteilsdiskussionen der neuesten Entscheidungen
Referent:
Robert Hammerl
23.10.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
PC-HERBST 2018
POWERPOINT IN DER STEUERKANZLEI
Referent:
Bernd Held
26.10.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
3 X Workshop intensiv
DER PC-HERBST 2018
Microsoft WORD und EXCEL 1 + 2
Referent:
Bernd Held
29.10.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
INTENSIV-WORKSHOP
UMSATZSTEUER IN DER BAUBRANCHE
Referent:
Robert Hammerl
06.11.2018
Ort: Duale Hochschule Baden­ Württemberg Mannheim,
Coblitzallee 1­-9, 68163 Mannheim (Neuostheim)
Risikomanagement-Seminar 2018
Referent:
Michael Brügge
13.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
MITARBEITER-SEMINAR
PRAXIS DER LOHNABRECHNUNG
Teil 2 BEITRAGSRECHT
Referent:
Herbert Deck
Michaela Martus
14.11.2018
Ort: Duale Hochschule Baden­ Württemberg Mannheim,
Coblitzallee 1­-9, 68163 Mannheim (Neuostheim)
BESTEUERUNG VON PERSONEN UND KAPITALGESELLSCHAFTEN IM ERTRAGSTEUERRECHT
Referent:
Prof. Dr. Lars Zipfel
15.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
VERFAHRENSDOKUMENTATION IN 15 MINUTEN
Referent:
Thomas Heinz
20.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
UNTERNEHMENSBEWERTUNG
BEI KLEIN- UND MITTELBETRIEBEN
Referent:
Dr. Andreas Nagel
22.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
PRAXIS-SEMINAR
ARBEITSRECHT FÜR STEUERBERATER
Referent:
Tim Schwarzburg
27.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
UMSATZSTEUER IM FOKUS 2018
Seminar 2
Umsatzsteuer auf der Eingangsseite
Referent:
Robert Hammerl
28.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
DIE ERFOLGREICHE KANZLEIÜBERGABE
Referent:
Dr. Oliver Bauer
29.11.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
EXCEL-MAKROS
SEMINAR
Referent:
Bernd Held
06.12.2018
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
MITARBEITERSEMINAR
DIE EINKOMMENSTEUERERKLÄRUNG 2018
Referent:
Dipl.-Oec. Dr. Kai Scharff
17.12.2018
Ort: Duale Hochschule Baden­ Württemberg Mannheim,
Coblitzallee 1­-9, 68163 Mannheim (Neuostheim)
UMSATZSTEUER IM FOKUS 2018
Seminar 3
Umsatzsteuer auf der Ausgangsseite
Referent:
Robert Hammerl
24.01.2019
Ort: Steuerberaterhaus, Hegelstraße 33, 70174 Stuttgart
MITARBEITERSEMINAR
DIE EINKOMMENSTEUERERKLÄRUNG 2018
Referent:
Dipl.-Oec. Dr. Kai Scharff
28.01.2019
Ort: Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH
Großer Schulungsraum
Böcklerstraße 1
79110 Freiburg-Landwasser
Alle ansehen

Mitglied werden

15 gute Gründe für eine Mitgliedschaft

  • Ihre Interessenvertretung
  • Seminare und Fortbildungen
  • Versicherungs-Sondertarife
  • Praxisticker - Infos per Mail

  • Info - Einkommen- & Lohnsteuer
  • Telefonische Fachberatung

  • DSTV-BW Magazin
  • Zeitschrift "Die Steuerberatung"
  • Online-Service mit stbdirekt
  • Steuerforum Stuttgart
  • Deutscher Steuerberatertag
  • Mitgliederversammlungen & Events
  • Attraktive Kooperationen
  • Mitglieder Spezial
  • Fachberaterlehrgänge

Jetzt Mitglied werden

To Top