IHR DIALOG
MIT EXPERTEN
UND FREUNDEN

Seminare

UMGANG MIT SCHWIERIGEN MITMENSCHEN

 

Referent:    Markus Junger  

Inkl. Business-Lunch

DIE BESTEN STRATEGIEN UND TAKTIKEN

Kennen Sie sie: die Nörgler, die Unmutstifter, Miesmacher, die Zickigen und Unfreundlichen – die vermeintlich Schwierigen, die einem den Tag vermiesen und gegen die man noch nicht einmal das tun kann, was man gerne tun möchte, weil es zum Beispiel Mandanten, Vorgesetzte oder Kollegen sind.

Mit anderen klarzukommen ist manchmal nicht einfach und oft eine richtige Herausforderung. Wie wir unseren Mitmenschen begegnen, liegt einerseits am Verhalten der anderen, andererseits an unserer eigenen, oft schon lange eingeübten und vielleicht wenig erfolgreichen Art und Weise, mit schwierigen Zeitgenossen umzugehen.

In unserem Praxis-Seminar lernen Sie die wichtigsten Werkzeuge, um schwierigen Mitmenschen zu begegnen. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Menschen schwerfällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps und Hinweise, wie Sie den einzelnen Persönlichkeitstypen gegenübertreten sollten.

Wenn die üblichen Vorgehensweisen nicht helfen, dann müssen Sie „andere Saiten aufziehen“!

REFERENT

Markus Junger M.A. ist studierter Rhetoriker und Pädagoge. Er leitet das Institut für Professionelle Gesprächsführung in Tübingen. Er ist Lehrbeauftragter der Universität Tübingen, der Hochschule München und Esslingen. Seit 1999 arbeitet er als Personaltrainer, Coach und Referent der Professionellen Gesprächsführung für zahlreiche Unternehmen und Institutionen.

THEMEN

  1. Ursachenforschung
    - Selbstreflexion
    - Problemanalyse
    - Zwischenmenschliche Beziehungsdynamik
    - Verständniskonzepte und Lösungsansätze
    - Auswirkungen von Team- und Unternehmensstrukturen
  2. Maßnahmen
    - Wie viel Aufwand lohnt sich wann und für wen?
    - Ergebnisorientierte Kritikgespräche
    - Klare Ansagen und verschiedene Taktiken
    - Interesse für die Situation und Sichtweise des Anderen
    - Entwicklung alternativer Reaktionsmöglichkeiten
    - Souverän auf Widerstände, Ausreden und Ignoranz reagieren
    - Klare Regeln und Fairness
  3. Fehlervermeidung
    - Querulanten zu viel Aufmerksamkeit schenken
    - Aussitzen, Solidarisieren, Sanktionieren, Bagatellisieren
    - Ungeduld gegenüber Verhaltensänderungen
    - Nicht-Eingreifen oder zu spätes Eingreifen
    - Festhalten an der falschen Strategie

WICHTIG!

Sie können eigene Fallbeispiele einbringen.

Mit uns bleiben Sie bestens qualifiziert!

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Melden Sie sich am besten gleich an!

 

Datum:   10.04.2019
Beginn:   09:00 Uhr
Ende:   17:00 Uhr
Ort:    Steuerberaterhaus
Hegelstraße 33
70174 Stuttgart
Kosten:   TEILNAHMEGEBÜHR (einschließlich Arbeitsunterlagen, Pausensnacks, Mittagessen und Tagungsgetränken)
€ 350,– je Verbands-Mitglied und je Mitarbeiter/in
€ 550,– je Nichtmitglied und je Mitarbeiter/in
     
Organ. Anmerkungen:  

ANMELDUNG
Offizieller Anmeldeschluss ist 8 Tage vor Seminarbeginn.
Kurzfristigere Anmeldungen sind in Abstimmung mit der Geschäftsstelle möglich. Sprechen Sie uns an.

Über die Berücksichtigung der Anmeldung entscheidet die Reihenfolge der Eingänge.

     
Download:   Seminar Informationen und Anmeldung (Faxvorlage)  

 

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