BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:https://github.com/derhansen/sf_event_mgt
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:569-882@www.dstv-bw.de
CLASS: PUBLIC
SUMMARY:PERFEKTE MANDANTENKOMMUNIKATION
DESCRIPTION:Im Privaten heißt es: „Happy wife, happy life.“ Übertragen auf 
 den Berufsalltag bedeutet das: Ist der Mandant zufrieden, profitieren beide
  Seiten. Gute Mandantenkommunikation ist daher kein „weiches Thema“, sonder
 n ein zentraler Erfolgsfaktor für Vertrauen, Effizienz und langfristige Zus
 ammenarbeit.\n\nDie Praxis zeigt jedoch: Mandantenkommunikation ist anspruc
 hsvoll. Unterschiedliche Erwartungen, emotionale Reaktionen auf Zahlen, Fri
 sten, Bescheide oder Honorare sowie Zeitdruck führen schnell zu Missverstän
 dnissen oder Spannungen. Vom Steuerberater werden dabei oft Kompetenzen erw
 artet, die weit über Fachwissen hinausgehen – vom Krisenmanager über Modera
 tor und Verhandlungspartner bis hin zum Mediator und Motivator.\n\nIn solch
 en Situationen gilt es, Emotionen ernst zu nehmen, ohne die sachliche Ebene
  zu verlieren. Mandanten wollen sich verstanden fühlen und zugleich klare O
 rientierung und verlässliche Aussagen erhalten. Professionelle Kommunikatio
 n entscheidet hier darüber, ob Gespräche eskalieren oder zu Kooperation, Ve
 rständnis und Verbindlichkeit führen.\n\nGenau hier setzt dieser Workshop a
 n. Sie lernen, Mandantengespräche bewusst zu steuern, auch in schwierigen S
 ituationen souverän zu bleiben und Kommunikation gezielt auf Zusammenarbeit
  auszurichten. Ziel ist es, Ihre Kommunikationskompetenz im Mandantenkontak
 t zu stärken – von Alltagsgesprächen bis hin zu herausfordernden Situatione
 n wie Honorardiskussionen oder kritischen Rückfragen. So schaffen Sie Vertr
 auen, erhöhen die Akzeptanz Ihrer Empfehlungen und sichern langfristig stab
 ile Mandantenbeziehungen. Gute Beratung beginnt mit guter Kommunikation – u
 nd sie entscheidet darüber, ob aus Gesprächen eine gute Zusammenarbeit wird
 .
LOCATION:Maritim Hotel, Stuttgart
DTSTAMP:20260220T094645Z
DTSTART:20260428T090000Z
DTEND:20260428T170000Z
END:VEVENT
END:VCALENDAR