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SUMMARY:TELEFONTRAINING - BASISMODUL
DESCRIPTION:In diesem Telefontraining lernen Sie, worauf es bei einem profe
 ssionell geführten Telefonat ankommt. Sie erhalten Sicherheit bei der Optim
 ierung ihres eigenen Auftritts und auch im Umgang mit verschiedenen Gespräc
 hspartnern und Situationen.\n\nGRUNDLAGEN\n\nDas Telefon ist in vielen Fäll
 en die erste Schnittstelle zwischen Kanzlei und Außenwelt – und damit die V
 isitenkarte des gesamten Teams. Es erfordert Fingerspitzengefühl, freundlic
 h zu klingen, Ruhe zu bewahren und gleichzeitig professionell aufzutreten –
  auch in herausfordernden Situationen.\n\nIn diesem Online-Seminar werden d
 ie wichtigsten Grundlagen für einen sicheren und souveränen Auftritt am Tel
 efon vermittelt. Neben praktischen Gesprächsübungen steht im Fokus, wie Sti
 mme und Wortwahl am Telefon auf das Gegenüber wirken – und wie sich auch in
  unsicheren Momenten ein klarer Gesprächsverlauf beibehalten lässt.
LOCATION:Online-Seminar
DTSTAMP:20260422T101022Z
DTSTART:20261106T090000Z
DTEND:20261106T120000Z
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